ban88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে পড়ুন

এই বিভাগে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাসমূহের অর্থ নিচে বর্ণিত হলো। এই সংজ্ঞাগুলো সম্পূর্ণ দলিল জুড়ে প্রযোজ্য হবে।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — ban88-এর সমস্ত ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি ban88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা যিনি পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা নিবন্ধন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীন।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "সফ্টওয়্যার" — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ব্যবহৃত সমস্ত প্রযুক্তিগত উপাদান।

১.২ চুক্তির পরিধি

এই শর্তাবলী ban88 কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেমস এবং ভবিষ্যতে সংযুক্ত যেকোনো পরিষেবা। এই শর্তাবলীর সাথে ban88-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও একত্রে প্রযোজ্য হবে।

ban88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়সসীমা

২.২ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• আপনাকে অবশ্যই বৈধ বয়সে (কমপক্ষে ২১ বছর) জুয়া খেলার অনুমতিপ্রাপ্ত একজন ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনি নিজের পক্ষ থেকে কাজ করছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যে অর্থ জমা দেওয়া হবে তা বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত হতে হবে।
• আপনি আর্থিক সমস্যার কারণে জুয়া খেলছেন না।
• ban88 কর্তৃক পূর্বে বন্ধ করা হয়েছে এমন কোনো অ্যাকাউন্টের মালিক নন।
• আপনি প্ল্যাটফর্মের কোনো কর্মচারী বা তাঁদের নিকটাত্মীয় নন।

২.৩ ভূ-নির্ভর সীমাবদ্ধতা

ban88 নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। আপনি যেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত কিনা তা যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব। যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং স্থানীয় আইন দ্বারা নিষিদ্ধ, সেসব এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বিধিসম্মত নয়।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ban88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং আপ-টু-ডেট থাকতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

৩.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC)

নিরাপদ এবং বৈধ পরিষেবা নিশ্চিত করতে ban88 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিসমূহ হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি।
• সর্বশেষ ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (প্রয়োজনে)।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানাতে হবে।

৪.১ জমা পদ্ধতি

ban88 বর্তমানে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক পরিষেবাগুলির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। অনুমোদিত পদ্ধতিসমূহ:

• bKash — বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা।
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং।

৪.২ জমার সীমা

জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যুক্ত হয়। কোনো জমা বিলম্বিত হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ উত্তোলন নীতি

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছে।
• সফল উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন থাকতে হবে।
• প্রচারমূলক বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৪ জমা ও উত্তোলনে বিধিনিষেধ

ban88 সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালার আওতায় যেকোনো লেনদেন অতিরিক্ত যাচাইকরণের বিষয় হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

৫.২ বোনাস সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য (একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানার জন্য)।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস ক্যাশ দিয়ে বাজি ধরার সময় বোনাস ব্যালেন্স থেকে প্রথমে কাটা হবে।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• ban88 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট উপার্জন বাতিল করা হবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

ban88-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, যেখানে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ স্তর — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। নতুন সদস্যরা এই স্তর থেকে যাত্রা শুরু করেন।
• সিলভার স্তর — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক। নিয়মিত সক্রিয়তার মাধ্যমে এই স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
• গোল্ড স্তর — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক। উচ্চতর কার্যক্রমের স্বীকৃতিস্বরূপ এই স্তর প্রদান করা হয়।
• প্ল্যাটিনাম স্তর — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক। এটি সর্বোচ্চ VIP স্তর, বিশেষ সুবিধাসহ।

৫.৪ প্রমোশনাল অফার

ban88 নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পাতায় বা যোগাযোগে সম্পূর্ণভাবে প্রকাশিত হবে। একটি প্রমোশনের সাথে অন্য প্রমোশন একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

ban88-এ সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন বিশ্বমানের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্যদের গেম পাওয়া যায়। গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কোনো কার্যক্রমে জড়িত হওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• গেম সফ্টওয়্যারে হ্যাকিং, বটিং বা যেকোনো ধরনের প্রযুক্তিগত কারসাজি।
• দলগতভাবে অন্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে কৌশল তৈরি করা (কোলিউশন)।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা বা বোনাস পাওয়ার একমাত্র উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মানি লন্ডারিং বা কোনো বেআইনি কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেম পরিচালনায় অন্যায় সুবিধা নেওয়ার জন্য সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ভয় দেখানো, হয়রানি করা বা বিরক্তিকর আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক লেনদেন করা।

৬.৩ কারিগরি সমস্যায় বাজির ফলাফল

প্রযুক্তিগত সমস্যা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার ব্যর্থতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, ban88 সেই গেমের রাউন্ড বাতিল করতে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। যদি কোনো সফ্টওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জেতার ফলাফল প্রদর্শিত হয়, তাহলে সেই জয় অবৈধ বলে বিবেচিত হবে।

৭.১ ban88 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে ban88 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে সহযোগিতা না করা হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন হলে।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করুন। স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সংক্রান্ত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ব্যালেন্স

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে, ban88 সিদ্ধান্ত নেবে কতটুকু ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরে প্রকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ban88 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। এই তথ্য ব্যবহারের নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত বর্ণিত আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

৮.২ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• সমস্ত তথ্য এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর দ্বারা সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না, শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্র ছাড়া।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

৮.৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

ban88 প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

ban88 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি যেন কোনোভাবেই আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ না হয়।

৯.১ সমস্যাজনক জুয়া শনাক্তকরণ

৯.২ সরঞ্জাম ও সহায়তা

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন সুবিধা যেকোনো সময় সক্রিয় করা যাবে।
• সহায়তার প্রয়োজন হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য ও সরঞ্জামের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

ban88 সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটতে পারে যার জন্য ban88 দায়বদ্ধ নয়:

• রক্ষণাবেক্ষণ কাজের কারণে সাময়িক পরিষেবা বিরতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ।

১০.২ ক্ষতি সীমাবদ্ধতা

ban88 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। ban88-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ক্ষতিগ্রস্ত লেনদেনের প্রকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী

ban88-এ প্রদর্শিত গেম সামগ্রী তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি। এই সামগ্রীর নির্ভুলতা বা উপযুক্ততার জন্য ban88 দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সকল প্রদানকারী মানসম্পন্ন এবং বিশ্বাসযোগ্য।

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

ban88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সমস্ত পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১১.২ বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ban88 ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সূচনা পাঠানোর চেষ্টা করবে। তবে এটি কোনো বাধ্যবাধকতা নয় — এই পাতাটি নিয়মিত পরিদর্শন করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

১১.৩ সংস্করণ ইতিহাস

এই শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে কার্যকর হয়েছে। পূর্ববর্তী সমস্ত সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে।

১২.১ যোগাযোগের উপায়

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

১২.২ অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

• প্রথমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• যদি সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• প্রতিটি অভিযোগ নিবন্ধিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় তদন্তের পরে সমাধান করা হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

১২.৩ সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা পরিদর্শন করুন। বোনাস, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অধিকাংশ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাওয়া যাবে।